合肥欧派家居订衣柜5个月未装好 负责人:赔少点

2020-02-08 作者:新闻动态   |   浏览(168)

  原标题:维权兄弟连丨在合肥欧派家居订衣柜,五个月都没装好?!律师登门无人问,负责人讨价还价:赔少点吧!娃娃的衣柜撸起袖子加油干,维权就找兄弟连。最近,合肥市民黄女士向我们栏目反映,去年她在合肥南二环红星美凯龙的

  原标题:维权兄弟连丨在合肥欧派家居订衣柜,五个月都没装好?!律师登门无人问,负责人讨价还价:赔少点吧!

  撸起袖子加油干,维权就找兄弟连。最近,合肥市民黄女士向我们栏目反映,去年她在合肥南二环红星美凯龙的欧派家居衣柜定制了家具,可是到现在还没有完工,这到底是怎么回事呢?

  黄女士装修的新房位于合肥市政务区的凯旋门小区,她告诉记者,在去年的7月23日,他们在南二环路上的红星美凯龙欧派家居衣柜定制了近3万元的家具,这里面包括了几个柜子和一些定制家具。

  按照合同约定,上门安装的时间最迟应该是2017年的11月25日,但是实际送货安装时间是2017年的12月16日,整整迟了20天。不仅如此,从安装开始以后,又变得没完没了了。

  黄女士说,单单是衣柜,就从去年的12月份安装到今年的5月份,前前后后搞了四次还没有全部完工,每次不是尺寸错误就是漏发了部件,家里其它的定制家具也是如此。

  因为家具没有安装好,迟迟不能住进新房,对黄女士也有不小的影响。于是她要求欧派家居衣柜店,按照合同约定“延期每日按合同总价千分之二作为违约金”赔偿损失,但是欧派家居衣柜店只承认迟装的20天为违约时间,后面因为种种原因耽误的时间不予赔偿。

  按照合同约定,只要是乙方自己责任的话,是需要承担违约赔偿责任的。黄女士和欧派家居店签的是格式合同,按照法律规定,格式合同的解释应当有利于签订的一方,而不是提供方,娃娃的衣柜虽然是格式合同,也不能免除相关的责任,然后剥夺对方的主要权利。娃娃的衣柜

  对于黄女士的诉求,店家又是什么态度呢?随后,记者跟着黄女士一起,来到了位于合肥政务区南二环红星美凯龙的欧派家居衣柜店。

  在红星美凯龙,记者见到了广州欧派集成家居有限公司合肥分公司的两位负责人。而对于黄女士诉求,马经理表示,不能按照总价的金额进行赔偿,只能赔偿剩余未安装部分的货款计算千分之二的赔偿款,就这样,双方产生分歧。

  经过双方及维权律师的沟通,最终双方就赔偿的问题达成了一致,签订了补充协议。欧派方承诺在2018年5月15日之前,装修全部完毕,并向黄女士一次性支付赔偿款八千元钱。

  消费者遇到此类纠纷的情况下,应该与店家积极协商,双方寻找一个比较妥善的方案,愉快解决。如果店家不愿意配合,消费者可以通过消费者协会,把当时与店家签的合同,还包括发票,付款记录都要保存,如果最终达不成协议,可以通过法院来诉讼。

  作为一个有责任有担当的企业来说,应该诚信经营,按照合同约定给消费者提供相应的服务,而不是推脱责任,不愿承担。希望欧派能够按照协议给黄女士把问题解决好。

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